Quelle est l'importance des plantes dans un environnement de vente au détail ?

Aujourd'hui, l'environnement commercial joue un rôle important dans l'expérience du client - et l'expérience du client est la clé de la fidélisation et de la résilience de la marque. Les plantes, y compris les plantes artificielles, ont beaucoup à apporter à un environnement de vente au détail et c'est quelque chose que de plus en plus de détaillants commencent à réaliser. Depuis le COVID-19, les clients veulent de plus en plus se sentir en sécurité et détendus dans les espaces de vente. L'ajout de plantes ou de fleurs artificielles peut y contribuer, tout en créant un espace distinctif qui reflète la vision et les valeurs de votre marque.

La partie scientifique

De nombreuses études ont montré que les plantes peuvent avoir une influence très positive sur notre humeur. Une étude a révélé que la présence de plantes à l'intérieur détend presque tout le monde et que la vie végétale intérieure peut également avoir un impact positif sur les niveaux d'énergie et d'engagement. Pour les détaillants qui cherchent à créer un espace dans lequel les clients se sentent détendus et prêts à faire des achats, l'utilisation de plantes peut donc être un excellent moyen d'y parvenir. D'autres études ont montré que si les plantes artificielles sont réalistes dans leur esthétique, elles peuvent avoir exactement le même effet sur l'esprit qu'une plante vivante.

Créer un espace dans lequel les clients voudront revenir

Il a été démontré que les plantes artificielles contribuent à créer un environnement très favorable à l'activité de vente au détail. En plus d'être relaxantes, les plantes sont également agréables à l'œil et peuvent être distinctives, en particulier les plantes artificielles qui sont belles tout au long de l'année et ne nécessitent qu'un entretien limité. Un centre commercial au Royaume-Uni a constaté que l'ajout de plantes dans l'environnement commercial était si fructueux pour les locataires qu'il a permis de dégager le deuxième bénéfice net par mètre carré le plus élevé de Grande-Bretagne. Les plantes et les fleurs peuvent être utilisées pour créer un air d'exclusivité, pour canaliser l'image et le message de la marque et pour organiser les environnements, qu'il s'agisse de mesures de distanciation sociale ou d'optimisation des files d'attente ou des itinéraires des clients dans un magasin. Tout cela peut être réalisé de manière à ce que les clients aient envie de revenir dans l'espace - et d'y faire leurs achats - à plusieurs reprises.

Une tendance croissante

L'impact des plantes dans un environnement de vente au détail est une chose que de plus en plus de détaillants commencent à comprendre. Qu'il s'agisse de murs verts verticaux à l'intérieur du magasin, d'allées ou de zones à l'extérieur du magasin, il existe de nombreuses possibilités d'utiliser les plantes pour améliorer et optimiser l'expérience du client. Elles peuvent être - et sont - utilisées de nombreuses manières différentes. Il n'est pas nécessaire de chercher bien loin pour trouver des plantes dans un environnement commercial, qu'il s'agisse de créer un espace où les clients peuvent se détendre entre deux magasins ou de diriger le trafic piétonnier. De nombreux détaillants ont découvert par eux-mêmes les effets bénéfiques des plantes dans cet environnement, simplement en faisant des essais. C'est très facile à faire, surtout lorsqu'on travaille avec des plantes artificielles qui offrent une grande variété de choix et qui nécessitent très peu d'entretien.

Les commerces de détail ont besoin de toute l'aide possible aujourd'hui pour rester compétitifs lorsqu'il s'agit d'attirer les clients. L'utilisation de plantes permet d'améliorer l'esthétique, de créer un environnement qui détend presque tout le monde et d'apporter un peu de l'extérieur pour créer une atmosphère plus attrayante et distinctive pour n'importe quel magasin.

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